Preguntas Frecuentes

El check-in es a partir de las 3:00 p.m. y el check-out antes de las 11:00 a.m.

Contamos con vigilancia las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que podrás llegar con total tranquilidad y sin contratiempos a la hora que lo necesites dentro del horario establecido.

A tu llegada, uno de nuestros anfitriones te recibirá para entregarte la llave y brindarte un breve recorrido por la casa. En este momento también se firma el reglamento de la propiedad, asegurando que conozcas las normas y disfrutes de una estancia cómoda y segura.

Cada una de nuestras propiedades tiene un número máximo de huéspedes permitido. La incorporación de una persona adicional tendrá un costo de $500.

Por comodidad de todos los huéspedes, no se permite fumar dentro de la propiedad y no se aceptan mascotas en ninguna de las áreas.

No se permiten fiestas ni eventos. Para respetar los horarios de convivencia, agradecemos mantener el volumen bajo después de las 10:00 p.m. y evitar cualquier actividad que pueda generar ruido excesivo.

Si vienes en autobús, la mejor opción es llegar a la estación “Paseo Destino”, que se encuentra cerca de la ciudad y cuenta con transporte fácil hacia nuestro alojamiento. Desde ahí, puedes tomar un taxi o transporte local que te lleve directamente a la propiedad.

Sí, contamos con vigilancia las 24 horas, los 7 días de la semana, para tu tranquilidad y la de todos nuestros huéspedes. Además, te proporcionamos un número de contacto directo al que puedes comunicarte en cualquier momento si necesitas asistencia o tienes alguna pregunta durante tu estancia.

La mayoría de nuestras propiedades está a solo unos pasos del Centro Histórico de Puebla, lo que te permite caminar fácilmente a restaurantes, cafés, mercados y los principales atractivos turísticos sin necesidad de utilizar coche.

Sí, con anticipación puedes solicitar una cuna y una bañera para bebé. Esto nos permite preparar todo antes de tu llegada para que tu estancia sea cómoda y segura para los más pequeños.